Politica de Devoluções

DEVOLUÇÕES

Você pode devolver um item dentro de 100 dias e receberá um reembolso total do dinheiro. A garantia de devolução do dinheiro de 100 dias aplica-se mundialmente a todos os nossos produtos.

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DURAÇÃO DO PERÍODO DE RETORNO

Nossa política de devolução dura 100 dias. Notifique-nos sobre a sua devolução no prazo de 100 dias, enviando um e-mail para info@puregems.eu e devolva o artigo ao nosso armazém.

DEVOLVER ENDEREÇO ​​DE ENVIO
Após nos notificar, envie o item de volta para o nosso armazém: Sipack BV C / O Pure Gems, De Trompet 1754, 1967DB Heemskerk, Holanda

DEVOLUÇÕES / CUSTOS DE TRANSPORTE GRÁTIS
Na União Europeia e no Reino Unido, fornecemos uma etiqueta de devolução para devolver o item gratuitamente na sua agência de correio. Você pode usar a etiqueta de devolução para enviar facilmente o item de volta sem custos. Fora da UE e do Reino Unido, o cliente é responsável pelos custos de envio de devolução. 

REEMBOLSO DE PAGAMENTO
Assim que um item devolvido for recebido de volta por nós, iniciaremos o reembolso total da compra o mais rápido possível (geralmente dentro de 1 a 3 dias), aplicando automaticamente um crédito ao seu método de pagamento original.

SUBSTITUIÇÕES / TROCAS

Se desejar, também podemos substituir ou trocar itens. Se, por exemplo, você quiser trocar um anel por um tamanho maior ou menor, podemos fazer isso. Para substituir ou trocar um item, envie um email para info@puregems.eu com uma breve explicação.

QUESTÕES
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de reembolso, por favor Entre em contato conosco.

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EXCEÇÕES
Se por algum motivo você acredita ter um bom motivo para um atraso na devolução ou troca do seu item após o período de 100 dias, entre em contato conosco pelo e-mail info@puregems.eu com uma explicação. Não podemos garantir reembolso ou troca após 100 dias.

RASTREANDO UM ENVIO DE RETORNO
Se você estiver devolvendo um item, certifique-se de usar a etiqueta de devolução fornecida. Se você devolver um item usando seu próprio método de envio, use um serviço de envio rastreável. Dessa forma, ambas as partes podem saber quando um item foi devolvido.

REEMBOLSOS ATRASADOS OU FALTANTES
Se você ainda não recebeu um reembolso por um item devolvido, entre em contato conosco pelo e-mail info@puregems.eu e garantiremos que você receberá o reembolso total.

OUTRAS CONDIÇÕES APLICÁVEIS
Leia nossa Política de Privacidade e nosso Termos de Serviço para quaisquer outras condições que se apliquem a você.